Conditions de retour et formulaire de rétractation

Les Conditions de retour font partie intégrale de nos conditions générales de vente


Article 11: droit de retour du produit

La rétractation, l’échange ou le retour d’un produit acheté via notre site internet n’est valable qu’endéans les 14 jours après livraison (loi du 12 mai 2010). La période de résiliation commence dès la réception de votre lettre écrite ou de votre e-mail endéans les 14 jours après livraison.

En cas d’accord sur la reprise d’un bien acheté, ce dernier doit être restitué dans l’état dans lequel il a été initialement reçu. Il ne peut avoir été déballé et utilisé et l’emballage ne peut être abîmé, sauf si cela était déjà le cas lors de la livraison. Le client devra nous retourner à ses propres frais et parfaitement bien emballé et protégé le produit qu’il ne souhaite pas conserver. Si le client n’est pas en mesure de retourner la marchandise reçue, en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, le cas échéant, il sera tenu de la payer.

Télécharger le formulaire de rétractation type

Actualités

Articles publiés dans le Bioinfo

 

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